Tour Leader

20 April 2026

SERTIFIKASI TOUR LEADER BNSP
 

Pelatihan dan Sertifikasi Tour Leader BNSP | Online dan Offline tersedia di Jakarta Yogyakarta Bali Bandung

DESKRIPSI PROGRAM
 

Sertifikasi Tour Leader BNSP merupakan program pelatihan dan uji kompetensi yang dirancang untuk mempersiapkan peserta menjadi Tour Leader profesional sesuai Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia SKKNI dan tersertifikasi oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi BNSP.

Profesi Tour Leader memiliki peran penting dalam memastikan perjalanan wisata berjalan lancar aman dan memberikan pengalaman terbaik bagi peserta tur. Seorang Tour Leader bertanggung jawab dalam koordinasi operasional perjalanan komunikasi dengan wisatawan pengelolaan jadwal hingga penanganan permasalahan di lapangan. Program ini membekali peserta dengan kompetensi teknis manajerial dan pelayanan sesuai standar industri pariwisata nasional.

TUJUAN PELATIHAN

Peserta mampu memahami tugas dan tanggung jawab Tour Leader secara profesional mengelola perjalanan wisata domestik maupun internasional memberikan pelayanan prima kepada wisatawan serta memenuhi standar kompetensi untuk lulus uji sertifikasi BNSP.

MATERI PELATIHAN

Materi pelatihan mencakup konsep dasar kepariwisataan dan peran Tour Leader dalam industri perjalanan. Peserta akan mempelajari teknik perencanaan dan persiapan perjalanan wisata mulai dari penyusunan itinerary koordinasi dengan travel agent hotel dan transportasi hingga pengecekan dokumen perjalanan.

Pelatihan juga membahas komunikasi efektif pelayanan prima dan teknik membangun hubungan positif dengan wisatawan dari berbagai latar belakang budaya. Selain itu peserta akan mendapatkan pembekalan mengenai public speaking dan storytelling agar mampu menyampaikan informasi destinasi secara menarik informatif dan profesional.

Dalam sesi manajemen operasional peserta mempelajari pengendalian waktu pengaturan logistik pengawasan pelaksanaan itinerary serta pengelolaan dinamika kelompok selama perjalanan. Materi manajemen risiko dan penanganan keadaan darurat juga diberikan agar peserta mampu mengambil keputusan cepat dan tepat ketika menghadapi kendala di lapangan seperti keterlambatan kehilangan dokumen kondisi kesehatan peserta atau perubahan situasi yang tidak terduga.

Program ini juga membahas etika profesi personal branding Tour Leader pemanfaatan teknologi digital untuk mendukung operasional perjalanan serta penyusunan laporan kegiatan tur secara sistematis dan profesional.

UNIT KOMPETENSI

1 Mempersiapkan perjalanan wisata sesuai standar operasional
2 Mengkoordinasikan pelaksanaan perjalanan wisata
3 Memberikan informasi perjalanan kepada wisatawan secara akurat dan komunikatif
4 Menangani permasalahan dan keluhan selama perjalanan
5 Menjamin keselamatan keamanan dan kenyamanan peserta tur
6 Menyusun laporan kegiatan perjalanan secara profesional

KOMPETENSI YANG DIPEROLEH

Setelah mengikuti program ini peserta mampu mengelola perjalanan wisata secara profesional memberikan pelayanan yang komunikatif dan berorientasi pada kepuasan pelanggan mengatasi situasi darurat dengan tepat serta meningkatkan kredibilitas melalui sertifikat kompetensi resmi BNSP.

PESERTA YANG DIREKOMENDASIKAN

Program ini direkomendasikan bagi Tour Leader Tour Escort staf travel agent event organizer tour dan travel lulusan pariwisata serta profesional yang ingin berkarier di industri perjalanan wisata.

METODE PELAKSANAAN

Pelatihan dilaksanakan melalui pembekalan materi studi kasus simulasi praktik role play serta persiapan menghadapi uji kompetensi. Setelah pembekalan peserta akan mengikuti uji kompetensi yang dilakukan oleh asesor berlisensi BNSP. Durasi pelatihan dua sampai tiga hari pembekalan dan satu hari uji kompetensi.

INFORMASI PENDAFTARAN

Tingkatkan profesionalisme Anda sebagai Tour Leader tersertifikasi BNSP bersama Tigafa Training.

Hubungi tim kami untuk mendapatkan jadwal terdekat proposal pelatihan dan informasi investasi program.

Jakarta Yogyakarta Bali Bandung
Tigafa Training Professional Training and Certification Partner