Master Quality Manager (MQM)

19 Februari 2025

Pelatihan & Sertifikasi Master Quality Manager by AAPM
 

Deskripsi Training:
 

Pelatihan "Master Quality Manager" adalah program intensif yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam manajemen kualitas. Program ini bertujuan untuk mempersiapkan para peserta menjadi pemimpin dalam pengelolaan kualitas di organisasi mereka, dengan fokus pada pengembangan sistem manajemen kualitas yang efektif, pemecahan masalah kualitas, dan peningkatan berkelanjutan. Peserta yang menyelesaikan pelatihan ini akan mendapatkan wawasan strategis dan teknis untuk menerapkan dan mengelola sistem kualitas yang unggul.
 

Tujuan Training:
 

1. 1. Memahami prinsip-prinsip dasar manajemen kualitas dan penerapannya di berbagai industri.
    
2. 2. Mengembangkan kemampuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan memelihara sistem manajemen kualitas yang efektif.
    
3. 3. Mampu menggunakan alat dan teknik pengendalian kualitas untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah kualitas.
    
4. 4. Meningkatkan kemampuan dalam mengelola proyek peningkatan kualitas dan memimpin tim kualitas.
    
5. 5. Memperoleh keahlian dalam audit kualitas dan kepatuhan terhadap standar internasional seperti ISO 9001.
    

Materi Training:
 

Prinsip Dasar Manajemen Kualitas
 

1. Pengantar Manajemen Kualitas

   • Definisi dan sejarah manajemen kualitas.
   • Prinsip-prinsip dasar TQM (Total Quality Management).
   • Peran manajer kualitas dalam organisasi.
      

2. Sistem Manajemen Kualitas

   • Komponen utama sistem manajemen kualitas.
   • Pendekatan proses dalam manajemen kualitas.
   • Dokumentasi dan pengendalian dokumen.
      

3. Standar Internasional untuk Manajemen Kualitas

   • Pengenalan ISO 9001 dan standar internasional lainnya.
   • Proses sertifikasi dan manfaatnya bagi organisasi.
   • Kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri.
      

Alat dan Teknik Pengendalian Kualitas
 

1. Alat Pengendalian Kualitas

   • > Penggunaan diagram Pareto, fishbone, dan SPC (Statistical Process Control).
   • > Teknik pengambilan sampel dan analisis data kualitas.
   • > Penerapan 7 alat kualitas (7 QC tools).
      

2. Analisis dan Pemecahan Masalah Kualitas

   • > Teknik root cause analysis (RCA).
   • > Metode PDCA (Plan-Do-Check-Act) dan Six Sigma.
   • > Pengelolaan risiko kualitas dan pencegahan cacat.
      

3. Peningkatan Berkelanjutan dan Inovasi Kualitas

   • > Metodologi Kaizen untuk peningkatan berkelanjutan.
   • > Strategi lean manufacturing untuk pengurangan pemborosan.
   • > Inovasi dalam kualitas dan pengembangan produk.
      

Manajemen Proyek dan Kepemimpinan dalam Kualitas
 

1. Manajemen Proyek Kualitas

   • Perencanaan dan pelaksanaan proyek peningkatan kualitas.
   • Pengelolaan tim dan sumber daya untuk proyek kualitas.
   • Evaluasi hasil dan pelaporan proyek kualitas.
      

2. Kepemimpinan dan Budaya Kualitas

   • Peran manajer kualitas sebagai pemimpin perubahan.
   • Membangun budaya kualitas dalam organisasi.
   • Komunikasi dan pelatihan untuk mempromosikan kualitas.
      

Audit Kualitas dan Kepatuhan
 

1. Audit Kualitas Internal dan Eksternal

   • Perencanaan dan pelaksanaan audit kualitas.
   • Teknik wawancara dan pengumpulan bukti audit.
   • Pelaporan hasil audit dan tindak lanjut.

2. Kepatuhan terhadap Standar dan Regulasi

   • Memastikan kepatuhan terhadap ISO 9001 dan standar lainnya.
   • Penanganan temuan audit dan perbaikan non-kepatuhan.
   • Proses sertifikasi ulang dan pemeliharaan sertifikasi.
      

3. Simulasi dan Ujian Akhir

   • Simulasi kasus manajemen kualitas.
   • Ujian akhir untuk mengukur pemahaman dan keterampilan peserta.
   • Tinjauan hasil dan umpan balik.
      

Metode Pelatihan:
 

• Ceramah dan Presentasi: Penjelasan teori dengan studi kasus nyata.
• Diskusi Kelompok: Diskusi interaktif untuk memperdalam pemahaman materi.
• Studi Kasus dan Simulasi: Penerapan konsep dalam situasi nyata.
• Latihan Praktik: Praktek langsung menggunakan alat dan teknik kualitas.
• Audit dan Evaluasi: Simulasi audit kualitas dan penilaian kinerja.
   

Peserta yang Disarankan:
 

• Manajer kualitas atau staf yang bertanggung jawab atas manajemen kualitas.
• Profesional yang ingin memperdalam pengetahuan dalam manajemen kualitas.
• Siapa pun yang terlibat dalam pengembangan dan implementasi sistem manajemen kualitas.
   

Waktu dan Tempat:

• Durasi: 2 Hari
• Lokasi: Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali
   

Fasilitator:

Pelatihan ini akan dipandu oleh instruktur berpengalaman dan bersertifikasi internasional dalam manajemen kualitas, dengan pengalaman luas dalam implementasi dan audit sistem manajemen kualitas di berbagai industri.